Veelgestelde vragen

Dat is volkomen normaal; het uitzoeken is ons werk, niet het jouwe. Je hebt geen specificatie, wireframe of technische kennis nodig om te beginnen. Beschrijf het probleem zoals je dat aan een collega zou doen: wat is traag, waarover klagen klanten en wat doe je iedere week nog handmatig? We stellen een paar vragen, bepalen de juiste aanpak en vertellen vóór de start wat we van plan zijn. De meeste klanten runnen een bedrijf, geen engineeringteam. Ze hoeven niet te leren wat een database of framework is om goede software van ons te krijgen. “Mensen blijven bellen om te boeken omdat dat niet via de site kan” is bijvoorbeeld een prima briefing; wij pakken het vanaf daar op.

Eén abonnement geldt voor één project. Kies het pakket met de gewenste levertijd: Light (€2.000/mnd), Standard (€4.000/mnd) of Pro (€8.000/mnd). Alle pakketten bevatten onbeperkte verzoeken en beginnen met een gratis proefperiode van 7 dagen. We werken per project aan één taak tegelijk, in de prioriteitsvolgorde op je Kanban-bord, zodat het belangrijkste werk altijd als eerste aandacht krijgt. Je kunt zo vaak als je wilt verzoeken toevoegen en herschikken; jij beheert de wachtrij en er zijn geen kosten per verzoek. Je kunt bijvoorbeeld een nieuwe checkout, een bugfix en een marketingpagina klaarzetten. We leveren ze één voor één op, bovenaan beginnend, en jij kunt de volgorde op ieder moment aanpassen. Pauzeer of annuleer aan het einde van iedere factuurperiode.

Eén project is één zelfstandig uit te rollen geheel met een eigen releasecyclus. Een webplatform met een API, frontend en beheerpaneel in dezelfde codebase geldt als één project, omdat alles volgens hetzelfde releaseschema wordt uitgerold. Een mobiele app voor datzelfde platform geldt als een apart project: een andere codebase, onafhankelijke deployments en een eigen releaseritme. Onze toets is eenvoudig: als twee onderdelen vanuit eigen repositories volgens een eigen planning worden uitgerold, zijn het twee projecten. Een SaaS-webapp en de bijbehorende iOS-app zijn dus twee parallelle abonnementen. Hoeft er maar aan één tegelijk gewerkt te worden, dan kun je bij een factuurgrens binnen één pakket de focus wisselen door het ene project te pauzeren en het andere te hervatten.

We splitsen de taak op in kleinere subtaken en leggen die opsplitsing duidelijk vast op je Kanban-bord. Je weet altijd waar we nu aan werken en wat hierna komt. Daarna voeren we de subtaken één voor één en in volgorde uit.

Nee. We geven geen tijdsinschattingen en beloven geen deadlines — softwareschattingen zijn berucht onbetrouwbaar en zorgen voor de verkeerde prikkels. We besteden die tijd liever aan bouwen. Tijdens de gratis proefperiode van 7 dagen zie je ons echte tempo bij je echte project.

Ja. Ieder pakket begint met een gratis proefperiode van 7 dagen. Dat is echt werk en geen demo: vanaf dag één werken we aan je daadwerkelijke project, zodat je ons werkelijke tempo en onze kwaliteit ziet. We sturen aan het begin een factuur en bouwen de hele proefperiode door. Betaal binnen 7 dagen en je abonnement loopt zonder werkonderbreking door. Past het toch niet, dan betaal je de factuur simpelweg niet en gaan we zonder verdere verplichtingen uit elkaar. Je kunt in die eerste week bijvoorbeeld een echte bug en feature aanleveren en ons beoordelen op het resultaat, niet op een verkooppraatje.

Een verzoek is één duidelijke, afgebakende taak, zoals een feature bouwen, een bug oplossen of een API-endpoint maken. Bij ieder pakket zijn verzoeken onbeperkt, dus je kunt er zoveel klaarzetten als je wilt. Wij werken ze één voor één af in de door jou bepaalde prioriteitsvolgorde. Een grote feature splitsen we voor duidelijkheid en snellere levering op in meerdere verzoeken. Die opsplitsing tonen we op je Kanban-bord, zodat je altijd weet wat in uitvoering is en wat volgt. “Stripe-checkout toevoegen” kan bijvoorbeeld drie verzoeken worden: de betaal-API, de frontendflow en de bevestigingsmails, ieder achtereenvolgens geleverd in plaats van één grote, moeilijk te beoordelen oplevering.

Dat hangt af van je pakket. Pro levert binnen 1 werkdag, Standard binnen 48 uur en Light binnen 4 werkdagen. Die levertijd is het doel voor iedere taak die we uit je wachtrij oppakken, niet een belofte voor de volledige backlog tegelijk; we werken één taak tegelijk af in jouw prioriteitsvolgorde. Grotere features splitsen we op in kleinere subtaken, zodat je in het tempo van je pakket een gestage stroom aan opleveringen ziet in plaats van op één groot geheel te wachten. Bij Standard wordt een goed afgebakende bugfix bijvoorbeeld doorgaans binnen 48 uur geleverd, terwijl een grotere feature in opeenvolgende delen van 48 uur komt. Iedere stap is realtime te volgen in je Kanban-dashboard.

Ja. We werken met bestaande projecten, niet alleen met nieuwbouw. Omdat iedere regel wordt geschreven door een zorgvuldig geselecteerde senior engineer, stappen we zonder probleem in code die we niet zelf hebben geschreven. We lezen de architectuur, volgen bestaande conventies en sluiten aan op aanwezige patronen in plaats van zonder reden alles te herschrijven. Deel toegang tot je repository; wij beoordelen de codebase, oriënteren ons en leveren snel een bijdrage. Heb je bijvoorbeeld al een React- en FastAPI-app in productie, dan kunnen we zonder lange inwerktijd de volgende feature of bug in dezelfde stack oppakken. Lopen we tegen iets aan dat we niet op het gewenste kwaliteitsniveau kunnen ondersteunen, dan zeggen we dat eerlijk in plaats van te gokken.

De pakketten verschillen in levertijd en frequentie van voortgangsgesprekken, niet in wat je kunt bouwen. Light (€2.000/mnd) levert binnen 4 werkdagen met maandelijkse gesprekken, Standard (€4.000/mnd) binnen 48 uur met tweewekelijkse gesprekken en Pro (€8.000/mnd) binnen 1 werkdag met wekelijkse gesprekken. Verder is alles gelijk: onbeperkte verzoeken, het Kanban-dashboard, onbeperkt teamleden en een gratis proefperiode van 7 dagen. De keuze draait dus om hoe snel je iedere taak nodig hebt en hoe vaak je live wilt afstemmen; alle drie krijgen hetzelfde senior engineeringwerk. Een founder met urgente dagelijkse wijzigingen kiest meestal Pro, terwijl een gestage roadmap met af en toe een piek prima bij Standard of Light past.

We factureren vooraf aan het begin van iedere periode. Start je op de 15e, dan loopt de periode tot de 15e van de volgende maand. Als de betaling niet op tijd binnen is, stoppen de werkzaamheden totdat deze is voldaan.

Ja. Een pauze gaat in aan het einde van je huidige factuurperiode en tot die tijd werken we door. Bij hervatting betaal je die dag en begint vanaf dat moment een nieuwe periode. Belangrijk: na een pauze sluit je achteraan in de wachtrij. Als we vol zitten wanneer je wilt terugkomen, sta je op de wachtlijst tot er een plek vrijkomt.

Je kunt op ieder moment annuleren. De annulering gaat in aan het einde van je huidige factuurperiode. Geen gedeeltelijke terugbetalingen en geen langlopende contracten.

We beperken bewust het aantal actieve projecten zodat iedere klant onze volledige aandacht krijgt. Wanneer we vol zitten, komen nieuwe klanten op een wachtlijst en laten we het weten zodra er een plek vrijkomt.

Ja. Breng je een nieuwe klant aan die een abonnement neemt, dan ontvang je 10% van het maandelijkse abonnementsbedrag zolang diegene klant blijft. Er is geen maximum aantal referrals en geen tijdslimiet op de vergoeding. Neemt iemand bijvoorbeeld Pro voor €8.000 per maand, dan ontvang je iedere maand dat diegene klant blijft €800. Uitbetalingen worden maandelijks verwerkt. Neem contact op als je iemand wilt verwijzen, dan regelen wij het.

We accepteren alle gangbare creditcards en bankoverschrijvingen via Stripe. Facturen worden aan het begin van iedere periode automatisch aangemaakt.

Alle prijzen zijn exclusief btw. Tijdens het afrekenen wordt btw toegevoegd op basis van je locatie. Zakelijke EU-klanten kunnen hun btw-nummer opgeven voor verlegging van de btw.

We blijven aanpassen tot je tevreden bent. Je abonnement omvat onbeperkte revisies op iedere opgeleverde taak, dus er zijn geen extra kosten of een maximum aantal rondes om iets goed te krijgen. Voor revisies geldt dezelfde levertijd als voor ieder ander verzoek. Je plaatst feedback bij de taak op je Kanban-bord en wij pakken de wijziging volgens je prioriteitsvolgorde weer op. Werkt een feature bijvoorbeeld wel maar is de flow anders dan je voor ogen had, dan plaats je een opmerking, passen wij het aan en krijg je het in het tempo van je pakket terug. Als iets echt kapot is, heeft het herstellen daarvan altijd onze eerste prioriteit.

De dagelijkse communicatie verloopt via opmerkingen bij taken in je Kanban-dashboard. Gesprekken zijn optioneel: er is een onboardinggesprek beschikbaar en via onze boekingslink kun je voortgangsgesprekken plannen. De maximale frequentie hangt af van je pakket: Light maandelijks, Standard tweewekelijks en Pro wekelijks. Alle gesprekken worden via Fantom opgenomen.

Ja. Plan een optioneel onboarding- of voortgangsgesprek wanneer je daar behoefte aan hebt. Je kunt ook alles volledig async houden; het dashboard en de opmerkingen bij taken zijn altijd beschikbaar.

Die vraag hoef jij niet te beantwoorden; dat doen wij. We kiezen wat het beste bij je bedrijf past en werken graag met wat je al hebt. Voor wie nieuwsgierig is: we zijn gespecialiseerd in moderne webdevelopment met onder meer React, Next.js, Node.js, Python, FastAPI, PostgreSQL en Tailwind CSS. Valt een taak buiten onze kernexpertise, dan zeggen we dat. We kunnen een vertrouwde senior uit ons netwerk inschakelen. Kunnen we de kwaliteit niet garanderen, dan wijzen we het werk eerlijk af in plaats van iets ondermaats te leveren.

Alles wat je redelijkerwijs wilt testen, zetten we eerst op je stagingomgeving. Daarna wachten we op je akkoord in het dashboard voordat we naar productie gaan. Kleine wijzigingen met weinig risico kunnen we direct uitrollen. Wil je iedere deployment ongeacht de omvang goedkeuren, zeg het dan en we wachten altijd. Standaard slaan we ons werk tijdens de uitvoering direct in je codebase op; een strengere werkwijze spreken we tijdens de onboarding af.

Ja. We kunnen je deploymentinfrastructuur inrichten en beheren. Heb je nog geen stagingomgeving, dan richten we die voor je in. Accounts die we aanmaken staan op jouw naam en blijven volledig jouw eigendom.

Ja. Unit- en integratietests zijn onderdeel van ons standaard developmentproces. Iedere regel code wordt geschreven door een zorgvuldig geselecteerde senior engineer — geen juniors en geen offshore-uitbesteding.

Ja. Figma, Sketch, Adobe XD of handgetekende wireframes — voeg ze gewoon aan je taak toe.

Van jou. Alle code, ontwerpen en opleveringen die tijdens je abonnement worden gemaakt, zijn vanaf het moment van levering volledig jouw eigendom. AsyncForge behoudt geen rechten op wat voor je project is gebouwd: geen achtergehouden licentie, geen gedeeld intellectueel eigendom en niets dat bij annulering naar ons teruggaat. Dit geldt ook voor infrastructuur en accounts die we namens jou inrichten; die worden op jouw naam aangemaakt en blijven jouw eigendom. Bouwen we bijvoorbeeld een feature en richten we later een stagingomgeving in, dan mag je zowel de code als de omgeving houden, verplaatsen of zonder onze toestemming aan een ander team overdragen. Waar je voor betaalt is eenvoudigweg en volledig van jou.

Ja. Stuur die van jou door, dan beoordelen en ondertekenen we hem zonder gedoe. Ook voordat er een geheimhoudingsverklaring is, behandelen we alles wat je deelt standaard vertrouwelijk. Je loopt dus geen risico terwijl het papierwerk wordt geregeld. Dat geldt voor je codebase, productplannen en alles wat in gesprekken of taakopmerkingen wordt besproken. Wil je bijvoorbeeld vóór het verlenen van repositorytoegang op dag één een verklaring ondertekend hebben, dan is dat prima; we handelen die snel af zodat de onboarding geen vertraging oploopt. Vertrouwelijkheid is onze normale werkwijze. Die schriftelijk vastleggen verandert niets aan de zorg waarmee we je informatie al behandelen.

Voordat we een nieuwe klant aannemen wiens bedrijf sterk op dat van jou lijkt en mogelijk een belangenconflict veroorzaakt, nemen we eerst contact met je op. We gaan alleen verder als jij je daar prettig bij voelt, zodat je altijd inspraak hebt en het niet achteraf hoort. Samen met onze standaardvertrouwelijkheid betekent dit dat je productplannen en codebase nooit tussen klanten worden gedeeld, ongeacht met wie we verder werken. Benadert een founder uit precies jouw niche ons, dan overleggen we vóór de onboarding met jou en wijzen we de klant af als jij je er niet prettig bij voelt. Jouw belangen gaan voor een extra aanmelding.

We leveren software op basis van een inspanningsverplichting, ondersteund door onbeperkte revisies. AsyncForge is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ons werk; de financiële aansprakelijkheid ligt bij jou als producteigenaar. Gaat er iets mis, dan doen we er alles aan om het snel te herstellen.

AsyncForge werkt op uitnodiging. De eerste stap is daarom een gratis kennismaking van 15 minuten met Stef via onze boekingslink. Dat gesprek dient alleen om te bepalen of we bij je project passen; er is geen verplichting en geen verkoopdruk. Is er een match, dan richten we je account en Kanban-dashboard in, begint je gratis proefperiode van 7 dagen en kun je direct taken toevoegen terwijl wij ons in je codebase oriënteren. Je kunt bijvoorbeeld vandaag een gesprek boeken, kort daarna onboarden en binnen dezelfde proefweek je eerste echte taak in uitvoering hebben. Daarna krijg je onbeperkte verzoeken met de levertijd van je pakket, één taak tegelijk in jouw prioriteitsvolgorde.

Zeker. Je kunt onbeperkt teamleden uitnodigen voor je bedrijfsaccount. Iedereen kan de voortgang bekijken en opmerkingen plaatsen.

Helemaal niet. Beschrijf in gewone taal wat je nodig hebt en wij regelen de technische details. Technische specificaties schrijven is ons werk, niet het jouwe.

Ja. Heb je nog geen codebase, infrastructuur of accounts, dan regelen wij de inrichting: repositories, ontwikkelomgeving, stagingomgeving en alles wat nodig is voordat we één regel featurecode schrijven.